Često postavljena pitanja
Evo odgovora na pitanja koja često dobijamo. Ako ne nađete što tražite, slobodno nas kontaktirajte.
Kako mogu naručiti sireve?
Jednostavno je! Pronađite sireve koji vam se sviđaju na stranici ponude, kliknite na proizvod, dodajte u košaricu i ispunite podatke za dostavu. Sve narudžbe se dostavljaju po cijeloj Hrvatskoj.
Koja je minimalna narudžba?
Nema minimalne narudžbe. Možete naručiti čak i jedan sir, ali čini se da kupci žele barem nekoliko komada kako bi se dostava isplatila.
Kako brzo stignu sirevi?
Obično 2-4 radna dana nakon što ste naručili. Dogovoreće se tačan datum pri obradi narudžbe. Ekspres dostava je dostupna za neke lokacije.
Što se dešava ako sir stigne oštećen?
Odmah nas kontaktirajte sa slikom i detaljima. Pošalit ćemo vam zamjenu ili ćemo vam vratiti novac. Sirevi se dostavljaju u termoizoliranoj ambalaži sa hladnim paketima kako bi bili zaštićeni.
Mogu li vratiti sir ako mi se ne sviđa?
Da! Imate 14 dana da vratite proizvod bez dodatnog objašnjenja. Pogledajte politiku povrata za detaljne upute.
Kako čuvati sir nakon što ga primim?
Čuvajte ga u hladnjaku na temperaturi od 8-12°C. Mekani sirevi se koriste brže, dok se tvrdi sirevi mogu čuvati mjesecima. Sirevi se najbolje uživaju na sobnoj temperaturi — izvadite ih 30 minuta prije jela.
Organziujete li degustacije?
Da! Organiziramo degustacijske susrete za male grupe u našoj sirani u Vukovaru. Saznajte kako funkcionira odabir sireva, njihove okuse i kako ih kombinovati sa vinima. Rezervirajte termin.
Koje métode plaćanja prihvatate?
Prihvatamo sve glavne metode — kreditne kartice, debitne kartice, e-novčanike i druge. Plaćanje je sigurno i šifrirano.
Dostavljate li van Hrvatske?
Trenutno dostavljamo samo unutar Hrvatske. Ako ste u inozemstvu i zainteresirani, kontaktirajte nas — možda možemo dogovoriti posebno rješenje.
Koja je razlika između različitih sireva?
Svaki sir ima svoju okus i teksturu. Naš Sirni Kompas vam pomaže da pronađete sir koji vam odgovara — prilagođavate intenzitet okusa (blagi do izražen) i teksturu (mekani do tvrdi).
Više pitanja?
Slobodno nas kontaktirajte na [email protected] ili kroz formu za kontakt.